Confidentialitate

Confidentialitatea informatiilor personale


Ne angajam sa administram in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizezi.

1. In avantajul tau

Vom folosi informatiile tale pentru a imbunatati experienta de pe site.

2. Siguranta

Vom avea mare grija de datele tale personale.

3. Fara spam

Tu decizi cand si cum primesti mesaje de la noi.

Cine suntem si cum ne poti contacta

Siteul www.nikos.ro este administrat de Vamanu Paul Intreprindere Individuala, cu datele de identificare: F40/3831/2010 si Cif: 27129776.

Ne poti contacta pe email la office@nikos.ro sau la telefon la numarul 0766 355 441.


La ce folosim datele tale

Pentru prelucrarea comenzii tale sau pentru a da curs solicitarilor tale legate de comanda plasata. De exemplu, atunci cand plasezi o comanda vei oferi datele tale (nume, prenume, adresa de facturare si de expediere, numar de telefon si adresa de email). Vom folosi aceste date pentru facturare, expediere comanda, transmitere de mesaje prin email sau SMS legate de stadiul comenzii.

Pentru a ne conforma cu o cerinta legala imperativa. De exemplu, vom folosi numele, adresa de facturare si adresa ta de email pentru a emite factura.

Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (noutati, oferte, informatii utile), daca ne-ai oferit consimtamantul. Te poti dezabona oricand de la Newsletter.


Cand vom colecta datele tale

Atunci cand plasezi o comanda pentru oricare dintre produsele noastre;

Atunci cand iti creezi un cont de client pe site;

Atunci cand te abonezi la buletine informative de tip newsletter;

Atunci cand ne contactezi prin email, telefonic sau prin mesaj de tip messenger ca sa ne soliciti informatii in legatura cu un produs sau cu o comanda;

Atunci cand iei parte la o competitie, tragere la sorti sau studiu;

Atunci cand vizitezi sau navighezi site-ul nostru.


Ce date vom prelucra

Numele, adresa, numarul tau de telefon si adresa de e-mail;

Datele necesare pentru prelucrarea unei plati ori de cate ori faci o achizitie. In cazul platilor cu cardul, datele de card NU sunt inregistrate sau prelucrate de catre noi. Ele ajung direct la procesatorul de plati care este raspunzator si asigura securitatea informatiilor.

Datele de contact si continutul interactiunii cu noi, prin telefon, e-mail sau aplicatii tip messenger.

Informatii privind contul tau de client, cum ar fi istoricul de comenzi.

Pentru imbunatatirea serviciilor oferite, convorbirea cu consultantii nostri ar putea fi inregistrata. Daca esti de acord sa autorizezi inregistrarea, continua apelul cu consultantii nostri. In cazul in care nu doresti acest lucru, te rugam sa inchizi apelul si sa ne contactezi prin celelalte mijloace de comunicare astfel cum sunt prezentate mai sus.

Vezi sectiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectam utilizand cookie-uri, inclusiv date privind reclamele.


Cum vom utiliza informatiile tale

Vom prelucra comenzile si te vom tine la curent cu evolutia lor prin e-mail sau sms. Mesajele automate legate de stadiul comenzii tale (mesaje tranzactionale) vor fi primite atata vreme cat exista o comanda plasata la noi. Ele nu presupun obtinerea unui acord explicit;

Te vom contacta in cazul in care avem nevoie de detalii suplimentare pentru comanda sau in cazul in care sunt probleme legate de aceasta.

Iti vom raspunde la orice intrebari sau preocupari pe care le poti avea in legatura produsele noastre sau cu comanda plasata.

Daca ti-ai dat consimtamantul, te vom tine la curent in general cu privire la noile produse, oferte sau alte informatii prin Newslettere.


De ce vezi reclame cu Nikos Collection atunci cand navighezi online

Publicitatea pe care o vezi online poate fi personalizata in functie de istoricul tau de navigare. Aceasta se numeste publicitate pe baza de interese si se realizeaza prin intermediul cookie-urilor folosite de diferitele site-uri pe care le accesezi.

Ne dorim ca reclamele furnizate de noi sa fie cat mai relevante pentru tine, de aceea le difuzam prin intermediul platformelor specializate precum Google sau Facebook.

Pentru a afla mai multe informatii despre cookie-uri te rugam sa accesezi sectiunea Despre Cookie-uri.

Poti alege sa renunti la astfel de publicitate bazata pe interese prin dezactivarea cookie-urilor. Atentie insa, acest lucru nu va opri complet afisarea reclamelor online, ci pur si simplu acestea nu vor mai fi personalizate in functie de interesele tale.


Transmiterea datelor tale catre terte parti

Nu vom vinde datele tale personale unor terte parti.

Exista cateva categorii de furnizori carora le vom transmite unele informatii pentru a-ti putea prelucra comenzile sau a-ti oferi o experienta placuta pe site-ul nostru:

Companiile care se asigura ca ceea ce ai comandat ajunge la tine, cum ar fi curierii.

Companii care ne ajuta sa functionam (precum furnizori de servicii de hosting sau management al magazinului online, contabilitate)

Platforme de marketing, cum ar fi Google, Facebook, Mailchimp.

Institutii ale statului, pentru a ne conforma cerintelor legale.

Este posibil ca unii furnizori sa stocheze date si in afara UE. Toti acesti furnizori sunt, insa, aliniati politicilor GDPR.


Cat timp vom pastra informatiile

Vom stoca informatiile tale atat timp cat este necesar pentru a-ti oferi servicii de calitate. Daca doresti stergerea lor, ne poti solicita acest lucru prin e-mail la adresa office@nikos.ro si noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.


Drepturile tale

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa office@nikos.ro poti solicita in mod gratuit, sa fie modificate sau actualizate datele procesate.


Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa office@nikos.ro poti solicita in mod gratuit, sa ti se confirme datele procesate sau sa ti se ofere o copie a acestora.


Dreptul la portabilitatea datelor

Ai dreptul de a putea lua cu tine datele proprii pe care ni le-ai comunicat in anumite circumstante, in masura in care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.


Dreptul de opozitie la utilizarea datelor cu caracter personal

Atunci cand prelucrarea datelor tale este nenecesara, ai dreptul de a te opune prelucrarii de catre Nikos Collection a datelor tale cu caracter personal. Te rugam sa contactezi echipa noastra la adresa de email  office@nikos.ro.

Vom face toate eforturile pentru a te ajuta, dar daca ai in continuare nemultumiri, poti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal– datele de contact se gasesc la adresa www.dataprotection.ro.


Dreptul la stergere

Nikos Collection urmareste sa prelucreze si sa pastreze datele tale doar atat timp cat acest lucru este necesar. Daca doresti stergerea lor, ne poti solicita acest lucru prin e-mail la adresa  office@nikos.ro si noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.


Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing

Daca nu doresti sa mai primesti mesaje de marketing din partea Nikos Collection privind produsele noastre, poti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing prin dezabonarea la serviciul de Newsletter.

Daca optezi pentru renuntarea la mesajele de marketing, aceasta nu inseamna ca nu vei mai primi mesaje referitoare la comenzi. Pe acestea le vei primi in continuare.


Cookie-uri

Utilizam cookie-uri (fisiere text de mici dimensiuni stocate in browser-ul tau) si alte tehnici cum ar fi web beacons (fisiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmari miscarile tale pe site-ul nostru).

Pentru detalii suplimentare in acest sens si in legatura cu modul de a opta pentru renuntarea la acestea, te rugam sa consulti sectiunea Cookie-uri pe site-ul nostru.